Silvia Gabriela Amaya Ku
TT129711 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Gabriela Amaya Ku | ||
| Celular | 9999170050 | Teléfono Fijo | 9999491945 |
| GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-06 18:50:52 | Fecha Cierre | 2020-10-06 18:59:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que tiene problemas con su sistema de cobro ya que actualizo su equipo y ya no le permite abrir la aplicación, se le indica que se va requerir una reinstalacion, e indica que ella se comunicara el dia de mañana para proporcionar acceso a any desk.
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 18:59:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 18:59:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 18:59:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 18:59:04
Se procede a cierre de reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 18:58:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 18:58:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 18:58:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 18:58:14