TICS | Ticket Energía Detalle

Nahum Castellanos Morales

Ticket No. 129606

TT129606 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Nahum Castellanos Morales
Celular	9515715145	Teléfono Fijo	9512725242
E-mail	YLECH26@OUTLOOK.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-10-06 10:24:40	Fecha Cierre	2020-10-06 10:30:24
Tiempo Respuesta	00:03:34	Tiempo Solución	0 00:02:10
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enr�quez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea hacer la conciliación Monto: $212.32 Banco: Banamex 06-Oct 8:48 Folio:119270 Marisol

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-06 10:30:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-06 10:30:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-06 10:30:18

Le indico a usuario que se procederá ala cierre del reporte ya que su punto de venta esta activo, usuario queda de acuerdo.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-06 10:30:11

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-06 10:29:28

Usuario indica que acaba de recibir contestación por parte de la contadora y que su punto de venta esta activo.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-06 10:29:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-06 10:28:14

Nahum Castellanos Morales

Ticket No. 129606

TT129606 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente