Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT129589 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-06 09:07:51 | Fecha Cierre | 2020-10-06 17:01:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 07:51:44 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que ya realizo su deposito de $8596.20 pesos hoy a las 9:00 am folio: 0065414005 por Bancomer y su pv esta desactivado. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-06 17:01:38
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-06 17:01:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-06 17:01:38
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-06 17:01:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-06 17:01:34
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-06 17:01:34
Contadora confirma depósito e indica que ya esta activo
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-06 17:01:29
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-06 17:01:29
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:50:33
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:50:33
Me comunico con CP Cintia pero no toma llamadas, se envia correo notificando el deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-06 09:17:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-06 09:17:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-06 09:10:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-06 09:10:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-06 09:10:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-06 09:10:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-06 09:09:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-06 09:09:54