Lucero Santos
TT129546 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lucero Santos | ||
| Celular | 9536881423 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sucursal_librofarmaciasangorje.com | Proyecto | Farmacias San Jorge | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 15:13:08 | Fecha Cierre | 2020-10-05 15:25:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:13 | Tiempo Solución | 0 00:01:21 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica farmacia san gorje para verificar si se ve reflejado el cobro que realizo el dia de hoy
8 a 9 de la mañana cobro 430 fecha: 5 de octubre rpu. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:25:42
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:25:42
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:25:42
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:25:42
se procede a cierre ya que menciona usuario que proporcionara datos correctos
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:25:36
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:25:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:25:12
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:25:12
usuario no cuenta con rpu, ni con monto exacto del cobro realizado
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:25:07
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:25:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:24:43
Sandra Perez Cruz
2020-10-05 15:24:43