Joel Anguiano
TT129458 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-04 20:07:25 | Fecha Cierre | 2020-10-04 20:16:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 00:06:28 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Mesa de ayuda solicitando verificación de alta de lectora 1606EPV20790 y alta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:16:36
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:16:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:16:36
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:16:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:16:23
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:16:23
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Alta de lectora exitosamente
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:14:28
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:14:28
Se da de alta correctamente la lectora por lo que se contesta correo confirmando asi mismo seguir con el proceso de instalacion
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:13:42
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:13:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:10:18
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:10:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:10:13
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:10:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:10:08
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 20:10:08