Ticket: Abierto paso a: Cerrado

El usuario indica que en este caso ya no se le va a cobrar el deposito ya que el realizo su deposito de los dias del 21 al 23 $274.20 el cual ya realizo se le indica del cobro del dia de hoy 25/08/2015 se le estara notificando para que el dia de mañana lo realice con todos los cobros que realice al finalizar el dia.
De igual manera se observa que al momento de generar el informativo de ventas del dia 22 solo estaba seleccionando en tarjetas se le indico el proceso para realizar el reporte correcto donde puede observar todas las ventas del dia en este caso no hay problema con el sistema ya que se registran todos los cobros que se realizan de igual manera hasta el dia de hoy se le va a notificar via correo de su deposito correspondiente.
Con el usuario ya pudo realizar la descaga de su tarjeta en el medidor sin problema por lo que se procede la cierre de TT

indica que ya no le cobro el pago usuario cuenta con su recibos de pago se observa que de la fecha del 22/08/2015 en el tiket que es un informe de consumo pero inidca que le cobro $78 y el dia de hoy realizo el cobro por $133 donde se observa que el tiket dice comprobante de pago se le inidico que en este caso se debe de realizar una reposicion de datos para que se carguen los datos en la tarjeta indica que no realizo ese proceso y nuevamente realizo el cobro pero no le cobro al usuario en este caso el tendra que pagar la recarga de igual manera se le explico que cuando se realiza el cobro en el tiket debe de decir comprobante de pago o en su caso realizar una reposicion de datos.

Se solicita acceso al equipo para verificar el problema que presenta.
Indica que realizo un cobro del dia 22 de agosto por $78 pero no se cargo el pago en la tarjeta ya que el cliente el dia de hoy regresa y le envia un mensaje de que tiene adeudo se le pregunto si descargo bien los datos de la tarjeta indica que segun el cliente si nuevamente el dia de hoy 25/08/2015 realizo nuevamente el cobro por $133.