MARIA ELSI AGUILAR
TT129327 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ELSI AGUILAR | ||
| Celular | 9919128183 | Teléfono Fijo | 9991087689 |
| MARIELGUS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-02 15:17:43 | Fecha Cierre | 2020-10-02 17:16:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 01:56:30 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validacion de deposito
Monto: 1351.60 Folio: 256730 Fecha: 02 Octubre Banco: Banamex ContadorMarisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 17:16:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 17:16:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 17:16:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 17:16:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 17:15:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 17:15:57
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 17:15:53
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 17:15:53
Se realiza llamada a CP. Marisol reportando deposito y comenta que ya lo tiene en cuenta, se le notificara a PV
Me comunico a PV reportando deposito y comenta que ya tiene activo su PV, confirmando se procede al cierre de su reporte, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 17:15:43
Me comunico a PV reportando deposito y comenta que ya tiene activo su PV, confirmando se procede al cierre de su reporte, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 17:15:43
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:22:07
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:22:07
Envio coreo a contador ya que no toma llamadas
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:21:39
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:21:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:20:55
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:20:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:20:44
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:20:44
ONE ROOF
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:20:22
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:20:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:19:31
Gemma Martinez Gomez
2020-10-02 15:19:31