Jose Octavio Lomeli Baez

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Ticket No. 129278

TT129278 No se refleja pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Octavio Lomeli Baez
Celular 4492059934 Teléfono Fijo 0000000105
E-mail octavio.lomeli@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-02 10:28:20 Fecha Cierre 2020-10-02 14:17:40
Tiempo Respuesta 00:01:52 Tiempo Solución 0 03:47:28
Agente Creador Susana Cruz Miranda Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sandra Perez Cruz

Descripción

Farmacias del Ahorro solicita saber cuantos pagos se ven reflejados co l siguiente RPU
ID Farmacia
463 AGUI UNION

RPU: 109131207052
MONTO: $82.50
FECHA: 01-oct-20
Archivos
Titulo Descripción
correo enviado a farmacias del ahorro
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-02 14:17:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-02 14:17:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-02 14:17:35
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: enviado a farmacias del ahorro
Sandra Perez Cruz 2020-10-02 14:17:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-02 14:15:38
se valida información en portal ega
Sandra Perez Cruz 2020-10-02 14:14:56
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Perez Cruz
Susana Cruz Miranda 2020-10-02 10:30:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2020-10-02 10:30:12

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