Jose Apolinar Guzman Nieto
TT129248 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3323250619 | Teléfono Fijo | 3317206602 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-01 17:50:06 | Fecha Cierre | 2020-10-01 18:02:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:10:16 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validacion de deposito
PV: Ciber FROG Monto: 192.16 Folio: 0563229356 Fecha: 01 Octubre Banco:Bancomer Contador: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-01 18:02:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-01 18:02:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-01 18:02:21
Se recibe correo por parte de contadora Cintia indicando que ya activó el PV, envío correo a PV informandole.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-01 18:02:16
-> Se adjunto el archivo correo enviado a contador el cual se describe a continuación: correo enviado a contador
Gemma Martinez Gomez
2020-10-01 18:00:36
Gemma Martinez Gomez
2020-10-01 18:00:36
Me comunico con cantadora no toma llamada se envia correo con datos
Gemma Martinez Gomez
2020-10-01 17:55:49
Gemma Martinez Gomez
2020-10-01 17:55:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-01 17:52:26
Gemma Martinez Gomez
2020-10-01 17:52:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-01 17:52:19
Gemma Martinez Gomez
2020-10-01 17:52:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-01 17:52:09
Gemma Martinez Gomez
2020-10-01 17:52:09