Paulo Andre Bocanegra Lozano
TT129214 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulo Andre Bocanegra Lozano | ||
| Celular | 4774048362 | Teléfono Fijo | 4772317535 |
| mipapeleon@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-01 14:37:23 | Fecha Cierre | 2020-10-06 13:11:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 4 22:31:32 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enr�quez Gonzalez |
Descripción
| Contador Aron pide se envíe tarjetas al Punto de Venta Mi Pape es de la división de bajío
dirección: Leon, Guanajuato Col: Jardines de Los Naranjos Calle: Camino a Los Naranjos 302 Local 8 CP: 37210 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:11:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:11:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:11:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:11:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:11:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:11:00
-> Se adjunto el archivo ENTREGADO el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:10:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:10:39
Se adjunta evidencia de entregado tarjetas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:10:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:10:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:10:02
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:10:02
Se revisa guia y el paquete ya fue entregado
me comunico con usuario para confirmar que ya tenga sus tarjetas y comenta que ya le llegaron, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:09:10
me comunico con usuario para confirmar que ya tenga sus tarjetas y comenta que ya le llegaron, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-06 13:09:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 15:42:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 15:42:59
Se envían 50 tarjetas con número de guía 736358946
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 15:42:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 15:42:53
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enr�quez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-10-01 14:45:54
Susana Cruz Miranda
2020-10-01 14:45:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-01 14:39:33
Susana Cruz Miranda
2020-10-01 14:39:33