Lopez Membrillo Maria Dina

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Ticket No. 129181

TT129181 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lopez Membrillo Maria Dina
Celular 7121789635 Teléfono Fijo 7122642791
E-mail cibercentro325@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-01 09:10:49 Fecha Cierre 2020-10-01 09:38:56
Tiempo Respuesta 00:25:52 Tiempo Solución 0 00:02:15
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario menciona que su pv de venta se encuentra desactivado realizo pago y se bloqueo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-01 09:38:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-01 09:38:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-01 09:38:49
se valida con usuario menciona que reinicio equipo y aplicación autogestión queda funcionando
Sandra Perez Cruz 2020-10-01 09:38:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-01 09:37:51
se menciona a usuario si ya reporto deposito e indica que si corroboró con contador ay pv se encuentra activado indico a usuario que reinicie aplicacion
Sandra Perez Cruz 2020-10-01 09:37:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-01 09:36:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-01 09:36:41

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