Gilberto Rios Gutierrez
TT129179 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-01 09:25:39 | Fecha Cierre | 2020-10-01 15:07:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 05:40:19 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de farmacia Ana Rosa indicando su monto a depositar, su contadora es Cihtia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-01 15:07:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-01 15:07:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-01 15:07:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-01 15:07:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-01 15:07:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-01 15:07:44
Me comunico con PV para reportar su monto a depositar y quedo de acuerdo confirmando se procede al cierre de su reporte, usuario quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-01 15:07:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-01 15:07:39
Se realiza llamada a CP. Cintia solicitando deposito de su reporte de ventas del PV y comenta que es por $837.88 de la venta, se confirmara con PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-01 15:05:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-01 15:05:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:42:29
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:42:29
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP el cual se describe a continuación: CORREO
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:42:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:42:21
Se envía correo a CP en espera de monto a depositar.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:41:47
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:41:47
Me comunico con contadora Cinthia pero no toma llamadas a su extencion las 3 veces que se marco, procedo a enviar correo en espera de monto para indicar a usuario del pv.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:35:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:35:24
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:33:10
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:33:10
-> La asignación de: Gustavo Ortiz Rodriguez cambio a: Finanzas
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:32:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:32:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:27:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 09:27:30