Oswaldo Chab Mendez
TT129177 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-01 09:18:39 | Fecha Cierre | 2020-10-01 09:25:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:04:24 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV San judas Tadeo para que s ele apoye con la re instalación de la aplicacion de autogestion ya que su computadora se daño y estará ocupando una Lap |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:25:19
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:25:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:25:19
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:25:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:25:04
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:25:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:24:57
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:24:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:24:47
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:24:47
EL usuario no cuenta con la aplicacion anydesk por lo que se cierra el reporte espéramos nos apoye con la aplicacion
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:24:42
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:24:42
se eviara correo a la contadora marisol soto
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:21:49
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:21:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:20:55
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-01 09:20:55