Margarita Galindo
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Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-25 10:04:39 | Fecha Cierre | 2015-08-25 10:15:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:10:09 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El código no le permite accesar le aparecen caracteres de más |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-25 10:15:41
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-25 10:15:41
Al conectarme vía team viewer se confirma el problema, hay algún caracter o tecla estancada por lo que solicita revisar la conexión del teclado y en efecto deja de presentar el problema, se realiza el cobro exitosamente y se vuelve a comprobar el acceso, usuara queda satisfecha y agradece la asistencia por lo que se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-25 10:13:23
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-25 10:13:23