Joel Anguiano
TT129138 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-30 15:37:39 | Fecha Cierre | 2020-09-30 15:54:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:14:44 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de la cadena Kiosko solicitando el alta de la lectora con no de serie 1606EPV20788 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:54:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:54:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:54:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:54:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:54:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:54:45
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado con la confirmación de alta de lectora
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:54:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:54:35
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Capturas de lectora dada de alta
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:47:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:47:05
Se da de alta la lectora con No. de serie 1606EPV20788
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:45:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:45:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:42:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:42:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:40:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:40:09