Edwin Eduardo Maldonado Pec
TT129129 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Eduardo Maldonado Pec | ||
| Celular | 9911131577 | Teléfono Fijo | 9911025064 |
| eduardopech074@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-30 14:58:11 | Fecha Cierre | 2020-10-03 08:50:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 2 17:51:04 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para informar que desea ser un nuevo punto de venta en su localidad. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 08:50:20
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 08:50:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 08:50:20
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 08:50:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 08:50:15
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 08:50:15
Envío correo al usuario informando el cierre de su reporte y quedando a la espera de su documentación
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 08:50:09
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 08:50:09
Se envía correo a usuario con los documentos solicitados para ser PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 21:15:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 21:15:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:58:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:58:03
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario solicitando documentación.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:57:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 15:57:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 14:59:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-30 14:59:16