Leticia Jimenez Patoni
TT129101 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-30 11:34:03 | Fecha Cierre | 2020-09-30 11:38:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:51 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Flores Ramirez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el pv se comunica informa que esta re iniciando el sistema
el usuario no cuenta noc anydesk |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:27
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:27
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:20
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:14
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:05
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:05
se le informa que tiene que realizar la descarga de anydesk y se comunique luego de que las tenga se cierra el reporte
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:00
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:38:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:36:36
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 11:36:36