REBECA TORRES HERNANDEZ
TT129093 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-30 10:53:13 | Fecha Cierre | 2020-09-30 17:59:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 07:04:48 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| reporta deposito ;
monto : 5,000 folio : 0152144 hora : 3:21 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-09-30 17:59:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-09-30 17:59:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-09-30 17:58:40
Se recibe correo por parte de contadora Cintia indicando que ya activó el PV, le informo mediante correo a Rebeca.
Gloria Gomez Valdez
2020-09-30 17:57:43
Se realiza llamada a CP. Cintia solicitando apoyo con los reportes y no se tuvo exito, se intentara mas tarde
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-30 14:35:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-30 14:35:33
Se comunica usuaria indica que sigue desactivado su pv, se envia correo a CP Cintia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-30 12:54:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-30 12:54:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 10:56:44
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 10:56:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 10:56:38
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 10:56:38
se le informa que se le estara enviando correo a la contadora cintia para que nos apoye con el desbloqueo del PV
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 10:56:33
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 10:56:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 10:54:18
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-30 10:54:18