Ana Laura Monjarez Gutierrez

Ticket No. 12894

TT12894 Bloqueo por falta de deposito.

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Laura Monjarez Gutierrez
Celular 4771276995 Teléfono Fijo 4773115638
E-mail ANLAMONG@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-24 19:32:28 Fecha Cierre 2015-08-25 16:02:29
Tiempo Respuesta 00:01:34 Tiempo Solución 0 20:28:27
Agente Creador Ana Laura Flores Mateo Agente Cerro Ana Laura Flores Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica CIBER PAPELERIA ANA FER Ana Laura Monjaras Gutierrez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que se encuentra bloqueado su sistema, realizo su deposito por $4120.00 a las 5:14:30 el día de hoy 24/08/2015. Menciona que no pudo realizar antes su deposito ya que había mucha gente en el banco.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo 2015-08-25 16:02:29
Se procede al cierre del reporte ya que en Sucursal ya se encuentra activada el P.V. por el área de finanzas.
Ana Laura Flores Mateo 2015-08-25 16:02:25
Se observa en el portal de Autogestion que el Pv se encuentra desactivado por el área de finanzas.
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 10:10:25
Se envía correo a la C.P Lorely para su atención.
Ana Laura Flores Mateo 2015-08-24 19:42:27
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Ana Laura Flores Mateo 2015-08-24 19:35:48