TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 128760

TT128760 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-09-25 17:41:10	Fecha Cierre	2020-09-25 17:46:04
Tiempo Respuesta	00:01:45	Tiempo Solución	0 00:03:09
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gemma Martinez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Validar deposito Monto:1200 Fecha: 25 desp Folio: 422878 Banco: HSBC Contador Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-09-25 17:46:04

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-09-25 17:46:04

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-09-25 17:45:53

Contadora informa lo validara hasta el dia lunes ya que acaba de reciber estado de cuenta pero lo contempla y el lunes lo confirma cliente esta de acuerdo

Gemma Martinez Gomez 2020-09-25 17:45:47

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-09-25 17:43:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-09-25 17:43:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-09-25 17:42:55

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 128760

TT128760 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente