Guadalupe Portillo Mares

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Ticket No. 128730

TT128730 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Portillo Mares
Celular 6988660480 Teléfono Fijo 6988660936
E-mail ccjlr1@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-25 13:49:31 Fecha Cierre 2020-09-25 13:54:06
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:03:17
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario desea reportar deposito
Deposito: 3351.96
Folio: 8846apr22020092510795479
Transferencia
Contadora : Cinthia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-09-25 13:54:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-09-25 13:54:06
se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-09-25 13:53:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-09-25 13:53:30
se informa a usuario queda de acuerdo
Sandra Perez Cruz 2020-09-25 13:53:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-09-25 13:53:12
me comunico con contadora e indica que en 2 minutos se activa punto de venta
Sandra Perez Cruz 2020-09-25 13:53:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-09-25 13:50:49

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