Socorro Maria Teresa Mendez Cruz
TT12870 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Socorro Maria Teresa Mendez Cruz | ||
| Celular | 9511443948 | Teléfono Fijo | S/N |
| papeleriamendez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-24 14:42:21 | Fecha Cierre | 2015-08-24 14:47:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA MENDEZ SUC 1 MENDEZ CRUZ SOCORRO MARIA TERESA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no puede ingresar al sistema le envia un mensaje El Punto de Venta no presenta la Interfaz de Venta IUSA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-24 14:47:23
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-24 14:47:23
Por lo que se procede al cierre de TT
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-24 14:47:17
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-24 14:47:17
Se le indica que desconecte y nuevamente conecte la lectora se realiza la prueba e indica que ya pudo ingresar
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-24 14:46:43
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-24 14:46:43