MANUEL ARTEAGA
TT128557 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL ARTEAGA | ||
| Celular | 4929278333 | Teléfono Fijo | 5548601463 |
| manuel.arteaga@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-23 21:10:39 | Fecha Cierre | 2020-09-23 21:29:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:17:17 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se solicita la alta de la serie de Lectora IUSA: 1606EPV11428 , localizada en la tienda Extra Gomez Morin, con el numero de determinante 0397 .
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:29:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:29:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:29:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:29:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:29:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:29:15
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: correo enviado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:29:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:29:08
Se envía correo a usuario indicando que la lectora fue dada de alta.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:27:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:27:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:24:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:24:28
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Captura de pantalla con lectora dadas de alta.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:24:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-23 21:24:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-09-23 21:12:05
Susana Cruz Miranda
2020-09-23 21:12:05