TICS | Ticket Energía Detalle

Areli Alvarez Garcia

Ticket No. 128422

TT128422 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Areli Alvarez Garcia
Celular	9982435680	Teléfono Fijo	9982937170
E-mail	arely.alvarez2516@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-09-22 15:42:47	Fecha Cierre	2020-09-23 13:31:36
Tiempo Respuesta	00:02:11	Tiempo Solución	0 21:46:38
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Deposito 588 pesos el dia de hoy Folio: 785 a las 11:41 por HSBC

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-23 13:31:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-23 13:31:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-23 13:31:30

Me comunico con la contadora para validar depósito, indica que ya fue registrado

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-09-23 13:31:26

Me comunico con CP Marisol pero no toma llamadas, se envia correo con la informacion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-22 15:49:54

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-22 15:46:45

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-22 15:44:58

Areli Alvarez Garcia

Ticket No. 128422

TT128422 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente