Leobardo Valdez Quezada

Ticket No. 128130

TT128130 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leobardo Valdez Quezada
Celular 7773113066 Teléfono Fijo 0000000121
E-mail lvaldez@mtcenter.com.mx Proyecto MTCenter

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-18 13:05:05 Fecha Cierre 2020-09-18 13:11:43
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 00:05:16
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita alta de lectora 1606EPV21021 para un nuevo punto de venta
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia alta de lectora
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-09-18 13:11:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-09-18 13:11:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-09-18 13:11:36
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: alta de lectora
Raul Hernandez Gil 2020-09-18 13:11:23
Indico numero de reporte a sr Leobardo asi mismo pido me de oportunidad y se estara dando de alta la lectora, confirmo alta exitosa, y usuario realiza el proceso de instalacion, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil 2020-09-18 13:10:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-09-18 13:06:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-09-18 13:06:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-09-18 13:06:27