Areli Alvarez Garcia

Ticket No. 128116

TT128116 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Areli Alvarez Garcia
Celular 9982435680 Teléfono Fijo 9982937170
E-mail arely.alvarez2516@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-18 11:39:09 Fecha Cierre 2020-09-18 11:47:12
Tiempo Respuesta 00:02:07 Tiempo Solución 0 00:05:56
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria quien quiere hablar con la contadora Marisol para checar lo de algunos pagos y para saber si se pude hacer a otra cuenta o los dias deposito.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-18 11:47:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-18 11:47:12
Me comunico con contadora pero no toma llamdas, procedo a enviar correo con las dudas que tinene el punto de venta sobre la cuenta y que nos pueda apoyar con el reporte dando respuesta a duda de usuaria, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-18 11:47:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-18 11:41:16