Areli Alvarez Garcia
TT128116 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Areli Alvarez Garcia | ||
| Celular | 9982435680 | Teléfono Fijo | 9982937170 |
| arely.alvarez2516@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-18 11:39:09 | Fecha Cierre | 2020-09-18 11:47:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:05:56 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria quien quiere hablar con la contadora Marisol para checar lo de algunos pagos y para saber si se pude hacer a otra cuenta o los dias deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-18 11:47:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-18 11:47:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-18 11:47:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-18 11:47:12
Me comunico con contadora pero no toma llamdas, procedo a enviar correo con las dudas que tinene el punto de venta sobre la cuenta y que nos pueda apoyar con el reporte dando respuesta a duda de usuaria, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-18 11:47:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-18 11:47:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-18 11:41:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-18 11:41:16