Ignacio Valdez Paniagua
TT12803 Capacitacion / Re asesoramiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ignacio Valdez Paniagua | ||
| Celular | 4492513269 | Teléfono Fijo | S/N |
| caprioni@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-21 18:32:14 | Fecha Cierre | 2015-08-21 18:44:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:11:29 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Internet Chi Ignacio Valdez Paniagua de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: hace tiempo que ya no ha realizado cobros y ya no recuerda como hacerlo por lo que pide se le de asesoría. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-21 18:44:34
Jazmin Reyes Flores
2015-08-21 18:44:34
Se solicita acceso remoto al equipo del responsable del PV para así darle asesoría correspondiente, se le proporcionan codigos de acceso, se le explican cada una de las opciones resolviendo cada una de sus dudas, al finalizar comentó no tener duda alguna sin embargo no descartó que no se comunique a SD para solicitar apoyo, se le reiteró estar disponibles las 24 hrs los 7 días de la semana. Por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-21 18:44:29
Jazmin Reyes Flores
2015-08-21 18:44:29