Irma Yolanda Garnica Davalos
TT127968 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-15 17:33:05 | Fecha Cierre | 2020-09-15 21:18:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 0 03:41:01 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que tiene su pv desactivado por falta de pago pero realizó la transferencia el día de mañana.
Contadora Cinthia Folio:0090646324021 Monto:$1081.48 Bancomer 14-09-2020 20:11 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 21:18:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 21:18:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 21:18:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 21:18:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 21:17:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 21:17:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 17:51:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 17:51:40
Se envía correo electrónico a la contadora con los datos de la transacción y del PV, solicitando su apoyo para validar depósito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 17:51:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 17:51:22
Me comunico con contadora Cinthia para validar el depósito, pero no toma llamadas.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 17:38:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 17:38:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 17:37:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-15 17:37:03