Cristian Galindo Reyes
TT127928 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Galindo Reyes | ||
| Celular | 3123134408 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-15 10:25:26 | Fecha Cierre | 2020-09-18 11:48:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 3 01:21:48 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Ernesto solicitando envio de 100 tarjetas a la cadena Kiosko dirijdas a:
Dirigidas a: Jonathan Cortés y Cristian Galindo. Almacén Central CEDIS Calle, Netzahualcoyotl #459, Col. Centro. Colima, Col. Cp. 28000 Tel (312) 31 34408 ext 111 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-18 11:48:13
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-18 11:48:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-18 11:48:13
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-18 11:48:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-18 11:48:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-18 11:48:07
Me comunico con el usuario para validar si ya cuenta con las tarjetas, indica que las recibieron ayer
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-18 11:48:03
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-18 11:48:03
-> Se adjunto el archivo Paquete entregado el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-09-18 11:44:18
Se valida guía y se encuentra en transito
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-17 07:35:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-17 07:35:07
Reviso en redpack
Estatus del envío: SALIDA DE OFICINA
Tiempo máximo de entrega: 17 de septiembre de 2020
Gloria Gomez Valdez
2020-09-16 08:49:21
Estatus del envío: SALIDA DE OFICINA
Tiempo máximo de entrega: 17 de septiembre de 2020
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-09-16 08:48:25
Se envia correo a EC Ernesto reiteranod numero de reporte asi como numero de guia para el envio de las 100 tarjetas
Raul Hernandez Gil
2020-09-15 11:18:21
Raul Hernandez Gil
2020-09-15 11:18:21
Se prepara paquete con envio de:
100 tarjetas
con guia: 736358977
Raul Hernandez Gil
2020-09-15 11:08:43
100 tarjetas
con guia: 736358977
Raul Hernandez Gil
2020-09-15 11:08:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-09-15 10:26:36
Raul Hernandez Gil
2020-09-15 10:26:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-15 10:26:25
Raul Hernandez Gil
2020-09-15 10:26:25