CRISTIAN SERVANDO RUIZ MONTES
TT12780 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CRISTIAN SERVANDO RUIZ MONTES | ||
| Celular | 3861066242 | Teléfono Fijo | 3867540298 |
| CYBER_TEC_RUIZ@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-21 12:56:15 | Fecha Cierre | 2015-08-21 13:05:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:51 | Tiempo Solución | 0 00:03:10 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CYBER TEC SUC 1 CRISTIAN SERVANDO RUIZ MONTES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:se encuentra bloqueado indica que hasta las 4 de la tarde el hace su deposito pero se encuentra al corriente |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-21 13:05:16
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-21 13:05:16
Se trasfiere llamada al contador Aron para su atencion de igual manera se cierra TT ya que indica que ya se encuentra activo el PV
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-21 13:05:09
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-21 13:05:09
Se verifica en el portal y se encuentra bloqueado por lo que me comunico con el contador Aron para que verifique inidca que que como hace trasferencia y hay dos el no sabe cual fue quien deposito por lo que lo desactivo pero inidca que nuevamente lo va a volver a activar pide se le trasfiera la llamada del PV
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-21 13:04:12
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-21 13:04:12