Jesus Carrillo

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Ticket No. 12778

TT12778 Solicita Publicidad

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Carrillo
Celular 3336629811 Teléfono Fijo S/N
E-mail iisjjcr@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-21 12:50:33 Fecha Cierre 2015-08-25 12:46:41
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 3 23:54:27
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica OKIS IMSS JESUS CARRILLO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Realizando las llamadas de validación de operación de los Pv SOLICITA EL Sr. Jesus publicidad para dar a conocer el servicio.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 12:46:41
Se da cierre al reporte ya que el Pv no contesta, se intento establecer contacto en diferentes horarios pero no se tiene respuesta.
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 12:45:41
Intento comunicarme con el Pv pero no contestan.
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 12:42:48
Intento comunicarme con el Pv pero no contestan.
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 10:38:42
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 06:31:17
Se revisa el portal de REd PAck informa lo siguiente:
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 24/08/2015 23:59
Fecha entrega: 24/08/2015 10:00
Recibido por: CRISTINA ARMENTA
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 06:31:11
Se revisa el portal de REd PAck informa lo siguiente:
24/08/2015 09:09 OCOTLAN 2 ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio 2015-08-24 10:48:05
Se revisa el portal de REd PAck informa lo siguiente:
22/08/2015 04:22 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 06:00:33
SE REALIZA ENVIO DE MATERIAL # DE GUIA 575863999
Jessica Garduno 2015-08-21 13:49:58
Me comunico con Jessica garduño y le indico que se le envió correo proporcionándole la información del Pv e indica que lo revisara.
Lorena Ortega De La Cruz 2015-08-21 13:15:50
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Lorena Ortega De La Cruz 2015-08-21 13:09:51
Se envía correo al área de mercadotecnia y se proporcionaron datos, en espera de sus comentaarios
Lorena Ortega De La Cruz 2015-08-21 13:09:39
Me podrian proporcionar mas informacion ya que con la que se cuenta no es suficiente.
Jessica Garduno 2015-08-21 13:03:33

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