Norma Leticia Almaraz Aranda
TT127770 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-11 17:47:10 | Fecha Cierre | 2020-09-11 18:00:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:48 | Tiempo Solución | 0 00:09:39 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| deposito: 5,000
folio: 63528212 deposito: 1300 folio: 614747 deposito: 8,000 folio: 63527666 contadora: cinthia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 18:00:37
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 18:00:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 18:00:37
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 18:00:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 18:00:27
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 18:00:27
se envia correo a usuario notificando que pv se encontrara activo el fin de semana
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 18:00:21
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 18:00:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 17:56:07
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 17:56:07
usuario desea saber si sistemas estará activo el fin de semana, me comunico nuevamente con contadora e indica que PV estará activo
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 17:55:59
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 17:55:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 17:55:10
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 17:55:10
me comunico con contadora para reportar deposito
indica que confirmara el dia lunes
confirmo a usuario
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 17:55:04
indica que confirmara el dia lunes
confirmo a usuario
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 17:55:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 17:50:58
Sandra Perez Cruz
2020-09-11 17:50:58