Ticket: Abierto paso a: Cerrado

me comunico con la contadora para solicitar la información me indica que la cantidad es de $ 679.40 se le proporciona esta información a la usuaria, después me indica que quiere saber las ventas que se realizaron el día 18/08/2015 a lo cual le comento que si me puede dar acceso al equipo para indicarle que puede puede ver esta información en el informativo de ventas y me indica que la pagina le aparece en blanco y le indico que me de acceso de nuevo a su equipo para revisar por que motivo no le manda el informativo de las ventas, a lo cual me indica que no le voy a dar solución y cuelga la llamada, se procede al cierre del reporte.