Iveth Manzanilla Fuentes
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Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iveth Manzanilla Fuentes | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9999266511 |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-21 12:43:46 | Fecha Cierre | 2015-08-21 12:48:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:02:34 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Iveth Manzanilla Fuentes de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: no sabe como reimprimir ticket |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-21 12:48:25
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-21 12:48:25
Se le indica que se valla a reposiscion de datos seleccione la ultima venta y le de en imprimir esto con la tarjeta , indica que la terjeta no la tiene que en cuanto regrese el cliente la solicitara y efectuara el proceso y si tiene problema se comunicara.
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-21 12:48:22
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-21 12:48:22