JAIRO GONZALEZ MORALES

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 127712

TT127712 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JAIRO GONZALEZ MORALES
Celular 7225423028 Teléfono Fijo 7295487868
E-mail combitransportes@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-11 09:49:28 Fecha Cierre 2020-09-11 10:10:15
Tiempo Respuesta 00:02:22 Tiempo Solución 0 00:18:25
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

No puede realizar cobros de energía los iconos del sistema no se pueden visualizar
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-11 10:10:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-11 10:10:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-11 10:10:10
Se comunica usuario se toma acceso se valida que el problema eslos ajustes de explorer se ajustan los active X y se deja funcionando correctamente
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-11 10:10:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-11 10:08:11
Solicito accseso a Anydesk no cuenta con accseso lo instalara
Gemma Martinez Gomez 2020-09-11 09:53:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-09-11 09:51:50

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad