Patricia Ríos
TT127710 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Ríos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9535322198 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias San Jorge | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-11 09:39:28 | Fecha Cierre | 2020-09-11 10:10:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:04 | Tiempo Solución | 0 00:25:44 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar que requiere una aclaración debido a que no esta claro si el pago se efectuó.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:10:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:10:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:10:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:10:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:10:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:10:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:10:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:10:02
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Se adjunta pantalla de donde no se visualiza la transacción efectuada
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:09:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:09:55
Se pide acceso de Anydesk: 725509810 para validar cobro
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:08:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 10:08:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 09:44:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-11 09:44:32