FRANCISCO JAVIER LOPEZ ISRORDIA

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Ticket No. 12771

TT12771 Solicita Publicidad

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FRANCISCO JAVIER LOPEZ ISRORDIA
Celular 3112110526 Teléfono Fijo S/N
E-mail LOSARCOS_FRANCISCO@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-21 12:27:27 Fecha Cierre 2015-08-25 10:37:27
Tiempo Respuesta 00:00:20 Tiempo Solución 3 22:09:40
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica LOS ARCOS FRANCISCO JAVIER LOPEZ ISRORDIA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Realizando las llamadas de verificación de operación de los Puntos de venta solicita el Sr. Javier publicidad ya que la gente no acude a su establecimiento a realizar cobros porque no cuenta con ningún tipo de publicidad.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 10:37:27
Me comunico al PV e informan que ya recibió la publicidad por lo que damos cierre al reporte generado.
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 10:37:23
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 06:32:04
Se revisa el portal de REd PAck informa lo siguiente:
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 25/08/2015 23:59
Fecha entrega: 24/08/2015 12:00
Recibido por: JAVIER LOPEZ
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 06:31:56
Se revisa el portal de REd PAck informa lo siguiente:
24/08/2015 09:59 TEPIC, NAY. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio 2015-08-24 10:45:50
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 07:12:45
Ticket: Trabajando paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 06:09:30
Se revisa el portal de REd PAck informa lo siguiente:
22/08/2015 04:22 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 06:04:17
Se realiza envio de material # de guia 575864088
Jessica Garduno 2015-08-21 12:56:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz 2015-08-21 12:36:28
Se envía correo al área de mercadotecnia y se proporcionan datos del Pv, en espera de sus comentarios.
Lorena Ortega De La Cruz 2015-08-21 12:36:23

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