Roberto Romero Cotonieto
TT127696 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773302830 | Teléfono Fijo | 4776480872 |
| berstilos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-11 08:23:55 | Fecha Cierre | 2020-09-11 08:37:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:11:20 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el usuario reporta tiene intermitencia , bus de control |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:37:07
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:37:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:37:07
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:37:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:36:56
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:36:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:36:45
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:36:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:33:58
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:33:58
EL USUARIO CONFIRMA QUE SU PUNTO DE VENTA YA ESTA TRABAJANDO , SE LE INFORMA A EL USUARIO QUE SI PRESENTA EL MISM ERROR SE COMUNIQUE CON NOSOTROS
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:33:51
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:33:51
iD - 381672616
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:30:01
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:30:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:25:47
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-11 08:25:47