Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT127609 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-10 09:29:26 | Fecha Cierre | 2020-09-10 11:00:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 01:29:03 |
| Agente Creador | Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| necesita validar pago el pv famacias de perpetuo zocorro
fecha:10-09-2020 monto: 10134.20 farmacia monto: 30066.68 cibyer CP America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-09-10 11:00:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-09-10 11:00:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-09-10 10:59:46
Se recibe correo por parte de contadora América indicando que los PV ya quedaron activos, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-09-10 10:59:29
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a contadora América el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-09-10 10:53:30
Envío correo a la contadora América informandole sobre los depósitos del Sr. Daniel, anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2020-09-10 10:51:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-09-10 10:46:50
se indica se enviaran datos a cp queda de acuerdo
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-10 09:39:19
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-10 09:39:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-10 09:38:52
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-10 09:38:52
se indica se validara con CP America, me comunio con Cp y no toma llamada
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-10 09:34:39
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-10 09:34:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-10 09:31:29
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-09-10 09:31:29