Gustavo Alvarez Diaz
TT12755 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Alvarez Diaz | ||
| Celular | 3332717643 | Teléfono Fijo | 3312513172 |
| FARMACIASANJOSE13@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-21 10:35:18 | Fecha Cierre | 2015-08-26 09:09:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:20 | Tiempo Solución | 4 22:33:50 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA SAN JOSE ALVAREZ DIAZ GUSTAVO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Dando seguimiento a la validación de los PV se contacta al responsable quien solicita se le proporcione publicidad para atraer mas clientes a su establecimiento. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-26 09:09:28
Matilde Plata Basilio
2015-08-26 09:09:28
Me comunico al Pv e informa la Srta. Karla que ya recibio el paquete se le informa del cierre del tt.
Matilde Plata Basilio
2015-08-26 09:09:22
Matilde Plata Basilio
2015-08-26 09:09:22
Se revisa el portal de Red PAck y se visualiza lo siguiente:
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 25/08/2015 23:59
Fecha entrega: 25/08/2015 15:20
Recibido por: KARLA HDEZ
Matilde Plata Basilio
2015-08-26 09:06:16
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 25/08/2015 23:59
Fecha entrega: 25/08/2015 15:20
Recibido por: KARLA HDEZ
Matilde Plata Basilio
2015-08-26 09:06:16
En espera de que el material sea entregado.
Jessica Garduno
2015-08-25 10:31:57
Jessica Garduno
2015-08-25 10:31:57
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 07:24:08
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 07:24:08
Se revisa el portal de Red PAck y se visualiza lo siguiente:
24/08/2015 20:17 GUADALAJARA, JAL. 2 ENVIO EN OFICINA REDPACK RETRASO EN RUTA
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 06:32:53
24/08/2015 20:17 GUADALAJARA, JAL. 2 ENVIO EN OFICINA REDPACK RETRASO EN RUTA
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 06:32:53
Se revisa el portal de Red PAck y se visualiza lo siguiente:
24/08/2015 09:04 GUADALAJARA, JAL. 2 ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-08-24 10:45:10
24/08/2015 09:04 GUADALAJARA, JAL. 2 ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-08-24 10:45:10
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 07:11:27
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 07:11:27
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:30:03
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:30:03
Se revisa el portal de Red PAck y se visualiza lo siguiente:
No existe ninguna guía con el identificador
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 12:38:46
No existe ninguna guía con el identificador
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 12:38:46
Se realiza envio de material # de guia 575864095
Jessica Garduno
2015-08-21 12:28:56
Jessica Garduno
2015-08-21 12:28:56
Se envía correo a Ana Tapia:
Estimada Ana Tapia,
Buen día,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que dando seguimiento a la validación de los PV, se contacta al responsable de FARMACIA SAN JOSE
Sr. Gustavo Álvarez del estado de Jalisco quien solicita se le envié publicidad para dar a conocer su establecimiento y que los clientes lo identifiquen como establecimiento del cobro de energía.
Anexo los datos.
PV: FARMACIA SAN JOSE
Titular: Gustavo Álvarez Díaz
Teléfonos: 3332717643 /33125131 72
Correo: farmaciasanjose13@hotmail.com
Dirección: C. Constitución No. 13, COL. San Sebastián El Grande M. Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco CP. 45650
Sin más por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-21 10:49:26
Estimada Ana Tapia,
Buen día,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que dando seguimiento a la validación de los PV, se contacta al responsable de FARMACIA SAN JOSE
Sr. Gustavo Álvarez del estado de Jalisco quien solicita se le envié publicidad para dar a conocer su establecimiento y que los clientes lo identifiquen como establecimiento del cobro de energía.
Anexo los datos.
PV: FARMACIA SAN JOSE
Titular: Gustavo Álvarez Díaz
Teléfonos: 3332717643 /33125131 72
Correo: farmaciasanjose13@hotmail.com
Dirección: C. Constitución No. 13, COL. San Sebastián El Grande M. Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco CP. 45650
Sin más por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-21 10:49:26