EDGAR CAMPOS
TT12751 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EDGAR CAMPOS | ||
| Celular | 7121427660 | Teléfono Fijo | 7181272496 |
| servinet_csa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-21 10:16:09 | Fecha Cierre | 2015-08-21 10:19:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica servicio de internet y fotocopiadoras edgar campos castaneda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que se encuentra bloqueado sus sistema, realizo su deposito el 20/08/2015 a las 11:30 por $1483.50 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-21 10:19:02
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-21 10:19:02
Se verifica en sucursal y se encuentra desactivado por el área de finanzas, me comunico con la C.P. America y se le notifica sobre el deposito, lo verifica y procede a activarlo, se valida con el usuario que puede ingresar al sistema correctamente. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-21 10:18:58
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-21 10:18:58