Alicia Ramirez
TT12749 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Ramirez | ||
| Celular | 3477882093 | Teléfono Fijo | S/N |
| ARATH_JAR@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-21 08:46:57 | Fecha Cierre | 2015-08-21 10:32:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:16 | Tiempo Solución | 0 01:42:23 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER FARMACIA PADRE CORDERO ALICIA RAMIREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que su sistema está bloqueado le gustaría tenerlo disponible |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-21 10:32:36
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-21 10:32:36
Se comunica nuevamente del PV e indican que aun no pueden ingresar al sistema indica que su deposito fue el dia de ayer antes de las 3pm se verifica en el portal y ya se encuentra activo por lo que se le indica que nuevamente cierre la pagina e ingrese se confirma con usuario que ya pudo ingresar por lo que se procede la cierre del reporte.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-21 10:32:25
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-21 10:32:25
se comunica el titular del PV. indicando que ya tiene la cantidad por la cual realizo el deposito el día de ayer, la cual fue de $1025.00 en el banco Bancomer después de las tres de la tarde.
Me comunico con el contador Aron y me indica que ya tiene lo tiene identifica pise se le transfiera al responsable
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-21 10:25:25
Me comunico con el contador Aron y me indica que ya tiene lo tiene identifica pise se le transfiera al responsable
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-21 10:25:25
Ticket: Trabajando paso a: En Espera
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-21 08:51:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-21 08:51:06
Corroborando en sistema aparece como desactivado por el área de finanzas, por lo que se le solicita monto y hora del depósito, indica que lo desconoce pero en cuanto tenga el dato regresa la llamada, quedamos en espera de su contacto.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-21 08:51:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-21 08:51:01