Osbel Ramiro Mora Sandoval
TT12745 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Osbel Ramiro Mora Sandoval | ||
| Celular | 3515153335 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| osbelsandoval@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-20 21:06:18 | Fecha Cierre | 2015-08-20 21:33:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:26:57 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Juan Pablo Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica JUAN Y JUANES SOLUCIONES S DE R C DE C OSBEL MORA SANDOVAL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no cuenta con la aplicación de IUSA. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Pablo Reyes Flores
2015-08-20 21:33:54
Juan Pablo Reyes Flores
2015-08-20 21:33:54
Se procede al dar inicio a la instalación se ingresa a la cuenta de administrador se descarga del FTP el MS a 64 Bits, se procede a instalarlo en modo administrador, se configura la lectora la igual que IE, se genera y activa la requisicion, se realiza la prueba de impresión arroja el mensaje de la impresión se realizo con éxito, se actualizan los parametros de uso, se verifica el acceso en la sesion del Responsable se desactiva el administrador se procede al cierre del reporte.
Juan Pablo Reyes Flores
2015-08-20 21:33:50
Juan Pablo Reyes Flores
2015-08-20 21:33:50