TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 127399

TT127399 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-09-07 16:49:25	Fecha Cierre	2020-09-07 16:53:44
Tiempo Respuesta	00:01:59	Tiempo Solución	0 00:02:20
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que realizo 2 depositos 1 por banzo azteca 11,230.00 pesos y otro por Bancomer de 1,000 pesos

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-07 16:53:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-07 16:53:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-07 16:53:39

Me comunico con CP America pero no toma llamadas, comenta usuario que marcara mas tarde

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-07 16:53:34

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-07 16:52:03

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-07 16:51:54

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-07 16:51:24

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 127399

TT127399 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente