Manuel Garcia Serrano
TT127303 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Garcia Serrano | ||
| Celular | 5523388542 | Teléfono Fijo | S/N |
| josemanuelgarciaserrano@gmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-05 13:52:09 | Fecha Cierre | 2020-09-05 16:32:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:28 | Tiempo Solución | 0 02:34:14 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario menciona que tiene detalles con aplicación de cobro
pv. circulo k no. 492795382 zona: zacatecas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:51
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:51
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:43
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:32
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:26
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:26
se procede a cierre ya que no hay comentarios de compañero
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:21
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-05 16:32:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-09-05 13:58:37
Sandra Perez Cruz
2020-09-05 13:58:37