TICS | Ticket Energía Detalle

	Titulo	Descripción
	Evidencias	Error

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-05 19:54:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-05 19:54:23

Me comunico con usuarios puntos de venta propios para validar e indica que si es correcto ya se encuentran trabajando correctamente, se procede a cierre de reporte.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-05 19:54:16

Dulce Alba
León Guanajuato
4772612308

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-05 14:36:25

Abarrotes Hernandez
León Guanajuato
477737974

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-09-05 14:34:08

PEPELERIA Y NOVEDADES CORAL
ZONA ZAPOPAN JALISCO ZONA OCCIDENTE

Lizeth Flores Ramirez 2020-09-05 14:05:11

tecate six
no. 7223463178
zona almoloya de juarez

Sandra Perez Cruz 2020-09-05 13:59:38

PV Abarrotes lo pericos
zona Aguascalientes
4492547248

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:58:45

zona: pv.abarrotes iris
no. de contacto 9988427720

Sandra Perez Cruz 2020-09-05 13:58:11

pv. viacom 211 ciber
no. 3512196004
zona: zamora michoacan

Sandra Perez Cruz 2020-09-05 13:57:19

PV Mini suer JB
Merida Yucatan
9999170050

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:57:03

Abarrotes Mateo
Quintana Roo
9985218708

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:55:08

PV Abarrotes de chino
Cohahuila
8444541222

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:53:07

PV Regalos Yolis
zona Cuernavaca
7773190180

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:51:21

pv. circulo k
no. 492795382
zona: zacatecas

Sandra Perez Cruz 2020-09-05 13:51:09

PV Cyber mym
Leon
4772875046

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:49:13

pv. carniceria virgo
8115312132
zona: monterrey

Sandra Perez Cruz 2020-09-05 13:48:50

PV Ciudad morelos
Zacatecas
4781005778

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:47:01

farmacia del perpetuo socorro
no.7192650232
zona: temoya

Sandra Perez Cruz 2020-09-05 13:46:38

PV Farmacia Almarget
Zona: Leon
4777077425

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:44:39

pv. papeleria y merceria hidalgo sur
no. 8445638745
zona: saltillo coahuila

Sandra Perez Cruz 2020-09-05 13:44:05

PV Ciber la Biblioteca
Aguscalientes
4494909811

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:42:30

mini super angie
zona leon
477252207

Sandra Perez Cruz 2020-09-05 13:42:06

abarrotes yoni
no telefono. 4771383674
zona leon

Sandra Perez Cruz 2020-09-05 13:41:38

miscelanea lupita
no contacto : 7224898684
zona: edo. mexico

Sandra Perez Cruz 2020-09-05 13:40:44

pv multiservicios digitales
contacto 9512395295
zona oaxana

Sandra Perez Cruz 2020-09-05 13:39:53

PV Mini super san Judas
zona Leon Guanajuato
Telefono 4771085052

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:34:18

Se mando correo a Ing. Ivan comentando del el error que les arroja, en espera de respuesta

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-09-05 13:33:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:32:24

PV Papeleria mis lepe
zona Cohahuila
telefono 8444355706

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:32:06

-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Error

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:30:49

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 13:29:06

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-09-05 13:23:50	Fecha Cierre	2020-09-05 19:54:23
Tiempo Respuesta	00:05:16	Tiempo Solución	0 06:25:17
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 127300

TT127300 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

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