MANUEL ARTEAGA

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Ticket No. 127288

TT127288 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MANUEL ARTEAGA
Celular 4929278333 Teléfono Fijo 5548601463
E-mail manuel.arteaga@cck.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-05 11:14:00 Fecha Cierre 2020-09-05 12:55:55
Tiempo Respuesta 00:06:37 Tiempo Solución 0 01:35:18
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se recibe correo de PV informando que tiene problemas con su lectora
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIA error
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 12:55:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 12:55:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 12:54:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 12:54:21
lectora dada de alta favor de seguir con el proceso
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 12:54:15
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: error
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 11:22:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 11:21:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 11:20:37

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