Adalberto Gonzalez Laris

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Ticket No. 127286

TT127286 Erro desde BUS de datos y/o SICOM

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adalberto Gonzalez Laris
Celular S/N Teléfono Fijo 4491288350
E-mail aglaris@prodigy.net.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-05 10:25:00 Fecha Cierre 2020-09-08 12:21:02
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 3 01:54:08
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIO MENCIONA QUE TIENE ERROR DE BUS
Archivos
Titulo Descripción
CORREO DE DESARROLLO captura
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-09-08 12:21:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-09-08 12:21:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-09-08 12:20:56
-> Se adjunto el archivo CORREO DE DESARROLLO el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-09-08 12:20:48
Se valida en los puntos de venta y vuelven a operar normal, se ajunta correo de Ing. Ivan
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-09-08 12:20:07
PV Papeleria medina
Aguascalientes
4491582358
Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 12:06:22
pv. farmacias populares de genérico
contacta: 4928235
zona: leon guanajuato
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 11:40:19
Se realiza llamada a Ing. Ivan Casas solicitando apoyo si cuenta con algún estatus del incidente y comenta que aun no tiene respuesta que lo sigue validando, que en momento de tener respuesta responderá correos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-09-05 11:27:58
pv. helados y paletas el coi
contacto: 4929312903
zona: zacatecas
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 11:25:45
pv. revolucion
contacto: 5554011708
zona: Guadalupe zacatecas
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 11:19:45
PV Papeleria ciber la abejita
Aguascalientes
4492225638
Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 11:19:25
PV Abarrotes muñez
zona Guanajuato
4776872777
Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 11:17:32
pv. abarrotes jony
contacto: 4771383674
zona leon guanajuato
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 11:17:13
FARMACIA SENOR DE LOS MILAGROS
4771670010
ZONA Guanajuato
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-09-05 11:11:44
DULCERIA D´ ALBA
4773311974
ZONA Guanajuato
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-09-05 11:09:21
ABARROTES LENNIN
4499651860
Zona Aguascalientes
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-09-05 11:08:47
PV Espaicio Cyber netico
4778300975
zona Gunajuato
Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 10:55:40
pv. sucursal farmarama
no. 4777761906
zona: leon guanajuato
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 10:53:33
Cadena SUPER Q Queretaro
4421919594

Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 10:37:07
PV.MINI SUPER SAN JUDAS
LEON GUANAJUATO
NO.4771945291
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 10:31:44
PV Farmacia del percueto Socorro
Telefono 7192650232
Zona Estado de Mexico
Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 10:31:28
PV FERRETERIA BACO
ZONA: AGUACALIENTES
NO. 4499939717
4498907351
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 10:30:09
PV Abarrotes montana
Tel 4773308306 comenta ya ingreso
Gemma Martinez Gomez 2020-09-05 10:28:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 10:27:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-09-05 10:26:54

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