Ahías Del Toro Perez

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Ticket No. 127209

TT127209 Solicitud Lectora de Tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ahías Del Toro Perez
Celular 9841197592 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail deltorocomunicaciones@hotmail.com Proyecto Del Toro Comunicaciones

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-04 09:32:21 Fecha Cierre 2020-09-09 14:55:22
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 5 05:21:37
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere 30 lectoras y 30 banderolas
Archivos
Titulo Descripción
Correo Correo de EC Ernesto con VoBo para el envio de 30 lectoras y 100 tarjetas
Paquete entregado redpack
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-09-09 14:55:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-09-09 14:55:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2020-09-09 14:54:56
Me comunico con el contador Ahías quien informa que ya recibió las lectoras y banderolas, por lo cual confirmado con él, procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2020-09-09 14:54:31
Envío correo a EC Ernesto indicandole que en redpack aparece que el paquete ya fue entregado, pido nos apoye a validarlo con Ahias.
Gloria Gomez Valdez 2020-09-09 10:40:34
-> Se adjunto el archivo Paquete entregado el cual se describe a continuación: redpack
Gloria Gomez Valdez 2020-09-09 10:34:32
Reviso en redpack y esta el paquete en ruta para entrega.
Gloria Gomez Valdez 2020-09-08 12:52:38
Se prepara guia 736358847 con 30 lectoras y 100 tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-04 11:38:41
se preparan las lectras
1606EPV19112
1606EPV18975
1606EPV19114
1606EPV19106
1606EPV18956
1606EPV19113
1606EPV19110
1606EPV19116
1606EPV19115
1606EPV19111
1606EPV19108
1606EPV18953
1606EPV19100
1606EPV18965
1606EPV18962
1606EPV19098
1606EPV19118
1606EPV18968
1606EPV19107
1606EPV19103
1606EPV19105
1606EPV19099
1606EPV19101
1606EPV19104
1606EPV19102
1606EPV18898
1606EPV18904
1606EPV18903
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-04 11:23:48
Se le notifica a Susana para el envio de Lectoras y tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-04 10:10:54
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo de EC Ernesto con VoBo para el envio de 30 lectoras y 100 tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-04 10:10:09
Se recibe correo de EC Ernesto comentando que se envie 30 lectoras y 100 tarjetas con atencion a :

Ahias Del Toro Perez
Ave Andres Quintana Roo Mza 66 Lt 9 EI
Pedregal Solidaridad
Playa del Carmen, Quintana Roo, 77712
Telefono 9841197592
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-04 10:08:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-04 10:06:26
Se envia correo a EC Ernesto para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-04 09:39:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-04 09:38:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-04 09:33:45

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