Hilda Patricia Reyes Perez
TT127195 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hilda Patricia Reyes Perez | ||
| Celular | 0000001110 | Teléfono Fijo | 5547476290 |
| hpreyes@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-04 06:14:47 | Fecha Cierre | 2020-09-04 17:10:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 10:54:11 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe solicitud de usuaria solicitando 96 lectoras de CFE
La dirección a donde solicita que se envíe es: Boulevard Mariano Escobedo 4502 Int 38 Planta Baja, Plaza K2, Colonia SAn Isidro del Jerez, León Guanajuato, CP 37530 En atención de Ivan Israel Rodriguez Farre, teléfono 477 219 0199 |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Lectora de tarjetas a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Solicitud Lectora de Tarjetas a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-07-08 11:20:44
Se cambio Producto de Lectora de tarjetas a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Solicitud Lectora de Tarjetas a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-07-08 11:20:44
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:37
CIERRE POR DUPLICADO
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:30
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:16
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:11
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-04 06:16:49
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-04 06:16:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-04 06:16:26
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-04 06:16:26